ショッピングガイド

ご注文について

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」を自動送信いたします。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。また、ご注文時に入力されたメールアドレスに誤りがある可能性もございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払い方法について

クレジットカード、デビットカードおよび各種スマート決済をご利用いただけます。

【ご利用可能なカードブランド】
Visa／Mastercard／American Express

【ご利用可能なスマート決済】
Shop Pay／Apple Pay／Google Pay

ご利用の端末やブラウザ、ご登録状況によって、表示される決済方法が異なる場合があります。ご利用可能なお支払い方法は、チェックアウト画面にてご確認ください。

決済処理は、ご注文手続き完了時に行われます。カード会社からのご請求時期は、ご利用のカード会社によって異なります。

※お支払い回数は一括払いのみとなります。
※ご本人名義以外のカードはご利用いただけません。
※デビットカードは、カード発行会社によってご利用いただけない場合があります。
※当店では、お客様のクレジットカード情報を保有しておりません。

送料について

1回のご注文につき、以下の送料を頂戴いたします。

全国一律：660円（税込）

商品代金の合計が10,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けします。

※配送先1件ごとに送料を計算します。
※複数回に分けてご注文いただいた商品を、ひとつの配送にまとめることはできません。

配送について

商品の大きさや数量に応じて、ポスト投函または宅配便で発送いたします。配送方法はお選びいただけません。

通常、ご注文完了後3営業日以内に発送いたします。

※土日祝祭日・年末年始・ゴールデンウィーク・当店休業日の発送業務は行っておりません。
※ご注文が集中した場合や天候・交通事情などにより、発送またはお届けが遅れる場合があります。
※配送日時の指定は承っておりません。
※日本国外への発送は承っておりません。

発送完了後、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りします。配送状況は、メールに記載されたお問い合わせ番号よりご確認いただけます。

お届け先について

ご注文完了後のお届け先の変更は、原則として承っておりません。入力内容に誤りがないか、ご注文確定前に必ずご確認ください。

住所の入力間違い、長期不在、受取拒否など、お客様のご都合により商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

納品書・領収書について

当店では、環境への配慮およびペーパーレス化のため、納品書・領収書は商品に同梱しておりません。

ご注文内容は、ご注文確認メールにてご確認ください。領収書は、クレジットカード会社または各決済サービスが発行する利用明細をご利用ください。

当店発行の領収書をご希望の場合は、ご注文番号・宛名・但し書きを記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。PDF形式にてメールでお送りいたします。

ご注文後のキャンセル・変更について

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、注文内容の変更、商品の追加および支払い方法の変更は、原則として承っておりません。

ご注文確定前に、商品・数量・お届け先・お支払い方法などを十分にご確認ください。

万が一、誤った内容で注文された場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、発送準備の状況によっては対応できない場合があります。

返品・交換について

商品の特性上、お客様都合による返品・交換は、未開封の場合を含めて承っておりません。

以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

・ご注文と異なる商品が届いた場合
・商品に破損、汚損または不良があった場合
・配送中の事故により商品が破損していた場合

該当する場合は、商品到着後7日以内に、注文番号、商品の状態が分かる写真を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当店にて内容を確認後、返品・交換方法をご案内します。

事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品・交換を承ることができません。

当店の不備による返品・交換にかかる送料は、当店が負担します。在庫切れなどにより交換商品をご用意できない場合は、商品代金を返金いたします。

以下の場合は、返品・交換を承ることができません。

・商品到着後8日以上経過している場合
・一度開封または使用された場合
・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた場合
・商品パッケージ、付属品などを紛失または破損された場合
・お客様の体質やお好みに合わないなど、お客様都合による場合
・事前にご連絡なく返送された場合

※通信販売には、クーリング・オフ制度は適用されません。

返金について

返品商品を当店にて確認後、原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて返金します。

返金が反映される時期は、カード会社や各決済サービスによって異なります。詳しくは、ご利用のカード会社または決済サービスへお問い合わせください。

お問い合わせ

商品やご注文に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせの際は、ご注文番号とご注文者様のお名前をご記載ください。

お問い合わせには、通常3営業日以内に返信いたします。お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合があります。

※携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合、当店からの返信が届かないことがあります。迷惑メール設定やドメイン指定受信の設定をご確認ください。